Succès de nos Clients

Un fabricant récolte 175% d’économies en termes de RCI grâce à la gestion des dépenses en mobilité

De nos jours, la gestion quotidienne des appareils sans fil est un réel défi pour les organisations, considérant que la demande de flexibilité et d’accessibilité augmente constamment. Les coûts de mobilité sont difficilement contrôlables, il n’y a pas de visibilité et les requêtes d’employés réguliers sont tout simplement trop nombreuses à gérer pour un seul employé.

Grâce à Cimpl, un fabricant a récolté des économies qui dépassaient de loin son investissement initial.

AVANT

Avant de s’associer à Cimpl, le client utilisait un autre fournisseur de services en mobilité et n’était pas satisfait, car il n’était pas en mesure d’identifier la valeur que lui rapportait l’offre. Leur gestionnaire de site avait été désigné comme responsable de gérer le réseau sans fil pour l’Amérique du Nord et il cherchait à prendre le contrôle des dépenses. Les opérations de gestion des sans fil au jour le jour devenaient une tâche à temps plein. En outre, faire le suivi des principaux utilisateurs et des appareils non utilisés, traiter plusieurs commandes chaque mois, agir en tant que centre de soutien et, par-dessus tout, faire l’audit des factures provenant de leurs deux fournisseurs, mettait en évidence la nécessité pour ce client de disposer d’un moyen plus simple et plus pratique de gérer toutes ces tâches en un endroit, en une plateforme unique et simplifiée, complétée par des services gérés.

SERVICES CLÉS:

  • Services entièrement gérés
  • Portail Libre-service
  • Flux de travail et approbations
  • Gestion du catalogue
  • Aucune utilisation
  • Rapport d’écarts de facturation
  • Analyse et examen mensuels

MAINTENANT

Après avoir implanté Cimpl, le client a commencé à récolter les bénéfices de la plateforme, et à superviser son compte à l’aide d’une équipe de services gérés. Le client peut désormais gérer ses responsabilités technologiques sur la plateforme unique proposée par Cimpl. Grâce à de nombreux guides en ligne et aux webinaires de formations réguliers, l’utilisation de la plateforme est entièrement optimisée, puisque toutes les informations nécessaires à sa compréhension sont fournies. Les commandes sont effectuées par les employés eux-mêmes à travers un module libre-service, ce qui active des flux de travail et des processus d’approbation qui eux, génèrent des économies de temps d’un minimum de 15 heures par mois. L’inventaire est confirmé directement par les employés qui utilisent les appareils, ce qui permet de sauver 5 heures additionnelles chaque mois. Les rapports sont générés directement dans la plateforme Cimpl à partir de la facture chargée, et sont examinés et analysés régulièrement par une équipe d’experts Cimpl afin de fournir de recommandations d’optimisation. Avec l’équipe Cimpl, l’audit régulier des factures etl’optimisation des services, le client a économisé plus de 18% de ses dépenses annuelles, et ce, en une seule année. Des économies ont été réalisées en annulant des lignes mobiles inutilisées (mais qui étaient encore actives), en calibrant les principaux utilisateurs, en signalant les frais qui ne faisaient pas partie du contrat et en assignant les bons plans aux utilisateurs. Durant la dernière année, notre client a récolté un RCI de 175%.

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