Fehlercodes / Faxstatus

Farblegende

Farbe & Bedeutung Bemerkungen
In Bearbeitung Das Fax wird vorbereitet, gesendet oder nachgesendet.
Dies ist ein temporärer Status. Fragen Sie den Status später erneut ab.
Erfolgreich Das Fax wurde erfolgreich versendet.
Dies ist ein finaler Status.
Fehler Der Versand ist fehlgeschlagen, auch nach mehreren Anwahlversuchen (wenn aktiviert).
Dies ist ein finaler Status. Gegebenenfalls können Sie Ihr Fax nachsenden.

Status Codes

Wert Beschreibung Bemerkungen
-11 Vorverarbeitung Das System hat die Nachricht entgegengenommen und generiert das Fax. Dies ist ein temporärer Status. Fragen Sie den Status später erneut ab.
-1 Vorverarbeitung Das System hat die Nachricht entgegengenommen und generiert das Fax. Dies ist ein temporärer Status. Fragen Sie den Status später erneut ab.
-2 Zum Senden bereit Das Fax wurde erstellt und wartet auf den Aussand. Dies ist ein temporärer Status. Fragen Sie den Status später erneut ab.
-3 Senden (bzw. warten auf Wiederholung) Das Fax wird momentan versendet, bzw. wartet auf den nächsten Sendeversuch. Dies ist ein temporärer Status. Fragen Sie den Status später erneut ab.
-22 Nicht ausreichend Guthaben vorhanden –  wartet auf Aufladung Der Versand wurde angehalten bis wieder genügend Guthaben vorhanden ist.
Um den Versand auszulösen, Loggen Sie sich bitte in Ihren InterFAX Account ein, klicken auf Accountverwaltung -> Guthaben für Fax-Versand, wählen das gewünschte Guthaben aus und folgen der Kaufabwicklung. Wenn Sie kein neues Guthaben aufbuchen, wechselt der Status nach 24h zu 205000.
Jeder andere negative Wert Fax wird gerade verarbeitet Das System hat die Nachricht entgegengenommen und generiert das Fax. Dies ist ein temporärer Status. Fragen Sie den Status später erneut ab.
0 OK (Fax erfolgreich gesendet) Das Fax wurde erfolgreich gesendet. Beachten Sie bitte, dass diese Bestätigung vom empfangenden Faxgerät übertragen wurde. Dies bedeutet, der Empfänger hat signalisiert, alle Seiten erfolgreich empfangen zu haben.
1 Interner Fehler Der Versand wurde nach mehreren Minuten abgebrochen, da vom Sender/Empfänger keine Rückmeldung kam.
256 Interner Fehler Sollten Sie diesen Fehler erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung des Falles, unter Angabe Ihres Benutzernamens und der Transaction ID.
263 Besetzt Die Empfangsleitung ist in Benutzung.
403 Fax wurde manuell abgebrochen
3072 Fehler im Telefonnetz Siehe *
3080 Fehler im Telefonnetz Siehe *
3211 Inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite Siehe **
3220 Inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite Siehe **
3223 Ein unerwarteter Trennungsbefehl wurde gesendet
3224 Das Faxgerät des Empfängers hat nicht geantwortet
3225 Inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite Siehe **
3230 Abbruch vom Empfänger während des Übertragungsversuchs
3231 Inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite Siehe **
3233 Inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite Siehe **
3264 Inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite Siehe **
3267 Inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite Siehe **
3268 Übertragungsfehler (nach Seitenumbruch)
3269 Inkompatibles Faxgerät auf Empfängerseite Siehe **
3300 Fehler im Telefonnetz Siehe *
3510 Fehler im Telefonnetz Siehe *
3830 Fehler im Telefonnetz Siehe *
3912 Telefonnummer nicht betriebsbereit Kein Antwortton erkannt. Das Programm kann eingehende Signale nicht klassifizieren (z.B., kein Besetztzeichen, kein Freizeichen empfangen).
3931 Besetzt Die Empfangsleitung ist in Benutzung.
3932 Telefonnummer nicht betriebsbereit Faxnummer außer Betrieb oder falsch, bitte prüfen Sie die angegebene Faxnummer.
3933 Besetzt Nicht zugewiesene Nummer oder Fehler im Telefonnetz.
3935 Keine Anwort Möglicherweise kein Papier im Faxgerät oder Speicher voll.
3936 Anrufannahme aber kein Fax
3937 Freizeichen Besetzt Nach einem Freizeichen wurde ein Besetztsignal empfangen.
3938 Telefonnummer nicht betriebsbereit
6001 Telefonnummer nicht betriebsbereit Nicht zugewiesene Nummer?
6002 Verbindung nicht möglich Kann vorkommen, wenn an teure Nummern (Premium-Tarife) gefaxt wird. Bitte kontaktieren Sie uns.
6003 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6004 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6016 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6017 Besetzt Die Empfangsleitung ist in Benutzung.
6018 Keine Antwort Möglicherweise kein Papier im Gerät.
6019 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6021 Anruf abgelehnt
6022 Falsche Rufnummer (Nummer geändert)
6027 Telefonnummer nicht betriebsbereit Ungültiges Faxnummern-Format?
6028 Telefonnummer nicht betriebsbereit Nicht zugewiesene Nummer
6029 Anruf abgelehnt
6031 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6034 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6038 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6041 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6042 Fehler im Telefonnetz Siehe
6043 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6044 Fehler im Telefonnetz Siehe
6047 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6050 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6054 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6057 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6058 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6063 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6065 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6069 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6079 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6088 Inkompatibles Empfängerfaxgerät
6095 Inkompatibles Empfängerfaxgerät
6097 Inkompatibles Empfängerfaxgerät
6099 Inkompatibles Empfängerfaxgerät
6100 Inkompatibles Empfängerfaxgerät
6102 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6111 Fehler im Telefonnetz Siehe *
6127 Fehler im Telefonnetz Siehe *
7004 Fehler im Telefonnetz Siehe *
7012 Fehler im Telefonnetz Siehe *
7013 Fehler im Telefonnetz Siehe *
7200 Unbestimmter Fehler
8010 Die empfangende Gegenseite hat abgebrochen, bevor das Fax übertragen wurde
8021 Keine Antwort Möglicherweise kein Papier im Gerät.
8025 Besetzt Die Empfangsleitung ist in Benutzung.
204000 Fehler bei der Verarbeitung Das System konnte Ihr Dokument nicht ins Faxformat übersetzen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Dokument keine Makros oder Passwortabfragen enthält. Prüfen Sie auch ob das Dokument von unserem System unterstützt wird.
204001 Fehler bei der Verarbeitung Das System konnte Ihr Dokument nicht ins Faxformat übersetzen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Dokument keine Makros oder Passwortabfragen enthält. Prüfen Sie auch ob das Dokument von unserem System unterstützt wird.
205000 Kontingent überschritten (Prepaid-Karte aufgebraucht) Sie müssen neues Guthaben erwerben, bevor Sie wieder Faxe versenden können. Loggen Sie sich bitte in Ihren InterFAX Account ein, klicken Sie auf Accountverwaltung -> Guthaben für Fax-Versand, wählen das gewünschte Guthaben aus und folgen der Kaufabwicklung.
205001 Interner Systemfehler (FindRoute) Ein unerwarteter Systemfehler ist aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie uns.
206001 Interner Systemfehler (LocalSender) Ein unerwarteter Systemfehler ist aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie uns.

* = Fehler im Telefonnetz kann verschiedene Bedeutungen und Ursachen haben, die sich hauptsächlich auf den Aufbau eines Anrufs beziehen. Ein Fehler im Telefonnetz bedeutet nicht unbedingt, dass Ihr Fax niemals erfolgreich übertragen wird. InterFAX zeichnet Ihre anfängliche Fehlermeldung auf und versucht, Ihr Fax über verschiedene Server auf verschiedenen Telefonleitungen weiterzuleiten. Dies kann dazu führen, dass nachfolgende Versuche erfolgreich sind.

** = Inkompatibles Faxgerät bedeutet, dass die Kommunikation zwischen InterFAX und dem Empfänger nicht erfolgreich war, obwohl der Anruf von einem Faxgerät beantwortet wurde. Es ist möglich, dass ein paar Seiten oder Teile übertragen wurden, allerdings konnte die Übertragung nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Möglicherweise handelt es sich beim Empfänger auch um einen VoIP (Voice over IP) Anschluss. Mit solchen Anschlüssen ist die Fax-Kommunikation nicht bzw. nur unzuverlässig möglich. Bitte überprüfen Sie die Anzahl der übermittelten Seiten in Ihrem Protokoll.

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