Gestion des contestations

Éliminez les frais de retard et collectez vos crédits plus rapidement

Les erreurs de facturations sont inévitables, tout comme les contestations qui en résultent. Cimpl vous aide à récupérer tout crédit vous étant dû de manière automatisée. Cimpl fait le suivi de requêtes jusqu’à leur fermeture directement dans la plateforme, et les utilisateurs peuvent facilement marquer les incohérences lors de la vérification de leur bilan mensuel. Un utilisateur découvrant une incohérence dans son bilan peut se servir de la fonctionnalité de contestation, ajouter un commentaire pour expliquer l’incohérence et soumettre le tout à un administrateur. Ce processus aide à découvrir les incohérences de facturation, à éliminer les frais de retard et à récupérer les crédits plus rapidement.

Les frais contestés sont ensuite pris en charge par notre équipe par l’entreprise de rapports soumis dans Cimpl, et suivis jusqu’à la résolution et la réception des crédits. Les crédits sont suivis à travers le processus de rapprochement des comptes.

Les avantages de Cimpl :

  • Récupération de crédits.
  • Gestion des décisions de paiements partiels et de non-paiement.
  • Gestion des contestations.
  • Découverte des incohérences.
  • Réduction des frais de retard.
  • Réduction du nombre de contestations par une meilleure compréhension des frais et des clauses contractuelles.

Pour en savoir plus sur les services de Cimpl