Savez-vous combien d’entreprises il y a actuellement?

Commençons par de simples données : il existe plus de 1,1 million d’entreprises agréées au Canada. Elles ne sont pas en concurrence directe avec vous, mais vous avez le même objectif : faire des profits. Alors comment pouvez-vous vous démarquer? Il y a des choses évidentes qui peuvent aider, telles qu’avoir beaucoup de capitaux propres et une bonne stratégie de marketing. Cela dit, beaucoup de gens sous-estiment la valeur des TI d’entreprise.

Je sais que de nombreux gestionnaires et cadres ne pensent pas à investir dans la technologie d’affaires comme ils investissent dans leurs autres biens. Il est facile de considérer les investissements en TI comme des coûts irrécupérables quand, souvent, il est difficile de déterminer le RCI. De fait, la technologie d’affaires peut être utilisée pour obtenir, servir et conserver les clients. Les investissements en TI peuvent être stratégiques pendant toutes ces étapes!

Pourquoi utiliser une technologie d’affaires?

Peu importe ce qu’il arrive, nous allons avoir de plus en plus de technologies dans nos vies et dans notre monde. Par exemple, nous allons bientôt avoir plus d’un milliard de télévisions connectées au web. Pour tirer avantage de la technologie, nous devons changer notre façon de voir les TI d’entreprise comme des coûts irrécupérables à une vision de génération de valeur.

Pour comprendre ceci d’une manière concrète, songez à cet exemple : voyez la TI comme un vélo stationnaire. Si vous utilisez ce vélo de la bonne manière et que vous en faites régulièrement, il vous permettra de rester en santé (ou de le devenir). Le résultat est ce qui vous intéresse. Le nombre d’heures que vous passez sur le vélo importe peu.

Revenons-en à la TI d’entreprise : le même raisonnement s’y applique. Vous ne devriez pas vous concentrer sur le nombre d’heures passé à utiliser la technologie : c’est la manière dont elle augmente votre productivité qui importe. Et pourtant, beaucoup de gens ne regardent pas la bonne chose. Voilà pourquoi il devient difficile de saisir la vraie valeur de n’importe quelle ressource en TI.

Pour aider tout le monde à comprendre comment la technologie contribue à vos entreprises, nous avons établi pour vous une liste de ses avantages. Les TI d’entreprise peuvent vous aider à :

1. Comprendre les budgets et identifier les problèmes

Une des principales choses que la technologie fait de mieux (bien mieux) que les humains est d’identifier les évènements et de les associer à des résultats et/ou à des conditions. La TI est aussi bien meilleure à donner des rapports automatiques. En premier, vous allez devoir mettre en place un bon système de gestion ayant une technologie améliorée, évidemment, mais vous allez ensuite devoir avoir une meilleure compréhension des coûts et rendements d’investissements spécifiques. Les avantages de la TI sont souvent négligés.

2. Améliorer la communication pour harmoniser les objectifs entre les départements. 

Les différentes unités peuvent avoir des objectifs distincts (particulièrement en surface). Ceci est d’autant plus vrai lorsqu’une compagnie est dispersée sur de grandes distances. La technologie d’aujourd’hui rend la communication facile, ce qui encourage les gens à renforcer les objectifs globaux de la compagnie et permet aux départements de comprendre les objectifs et besoins immédiats de chacun.

Bien entendu, les DSI doivent prendre l’initiative de faire comprendre cet avantage aux autres départements!

3. Décider qui profite de l’investissement dans les TI.

Jusqu’à ce jour, l’attention était portée sur les TI au sein d’une entreprise. Cependant, il est aussi primordial de comprendre la manière dont la technologie influence les clients, partenaires et autres parties liées. La décision finale quant à l’achat et l’utilisation de types de TI spécifiques doit satisfaire aux besoins autant du personnel que de toutes les autres personnes. Habituellement, les besoins de ces deux groupes sont liés (après tout, un employé qui travaille plus efficacement grâce à la TI rend un client heureux aussi n’est-ce pas?).

4. Encourager des décisions qui pourront être avantageuses à plusieurs personnes à la fois

Avec les trois avantages cités ci-dessus, il devient possible de faire des achats en TI et de prendre des décisions de déploiement qui bénéficient un plus grand nombre de personnes en même temps.

Et avec ces idées en tête, voici quelques suggestions !

Ce que vous pouvez (et devriez) faire

1. Faites-vous appuyer par les personnes importantes des organisations

Je ne peux mettre assez d’emphase sur ce point : les dirigeants influents sont les éléments clés menant une compagnie à la réussite avec la technologie. Vous n’irez nulle part sans leur soutien et vous n’allez rien maintenir s’ils ne restent pas à bord. Si vous allez les rencontrer, préparé et avec une liste comportant les avantages que j’ai citées ci-dessus, vous aurez de meilleures chances de les convaincre. Et quand vous allez obtenir les achats d’office…

2. Ayez une équipe multidisciplinaire qui se concentre sur la gestion des biens en TI

Après tout, vous avez besoin de personnel compétent pour gérer les biens en TI (et télécommunications). Et, vous devez encourager la responsabilisation pour en obtenir davantage. Dans l’ensemble…

3. N’attendez pas : agissez MAINTENANT.

Commencez maintenant à faire une analyse approfondie de vos besoins, de la vision de votre compagnie et de vos résultats (réalistes) souhaités. Il sera important d’avoir un point de clôture à cette planification. Et une fois celle-ci complétée, vous allez pouvoir commencer à chercher la technologie qui vous amènera à vos buts établis.

Pourquoi cette urgence? Parce qu’un nombre important de grandes compagnies a déjà adopté la technologie d’affaires pour obtenir des profits d’autant plus énormes. Et plusieurs autres sont en train de suivre le mouvement. Vous ne voudriez pas traîner de l’arrière!

Si vous avez besoin de plus amples renseignements…

Vous devriez discuter avec des experts! Heureusement, nous sommes ici pour aider. Cimpl est le chef de file canadien en gestion des dépenses en télécommunications et TI. Nos solutions permettent à nos clients de tirer le meilleur avantage de leur TI d’entreprise. Pour le voir, vous pouvez visionner notre Webinaire CimplControl ou nous contacter aujourd’hui!

Rédigé par : Jonathan Denney