La mondialisation, processus d’intégration internationale, arrive de plus en plus rapidement. Le rôle que la technologie joue dans ce phénomène n’est pas insignifiant puisque c’est l’évolution de la technologie qui permet aux gens d’interagir avec ceux qui leur sont éloignés et de communiquer avec leur bureau quand ils ne se trouvent pas en ville, au pays ou sur le continent.
Bien entendu, ici en Amérique du Nord, nous sommes nombreux à savoir ce que c’est que de traverser les frontières. Il y a toujours eu beaucoup de voyages entre le Canada et les États-Unis. Près de 300 000 personnes franchissent la frontière entre ces deux pays quotidiennement. Pas surprenant, étant donné que la frontière canado-américaine est connue de tous comme étant la plus longue frontière non défendue au monde.
Il est donc logique que les deux pays entretiennent la relation commerciale la plus importante à l’échelle planétaire. Et le commerce entre les États-Unis et le Canada continue de croître. Par conséquent, il est juste de dire que le déplacement professionnel et la télécommunication facilitant ce commerce sont eux aussi à la hausse. C’est une bonne chose pour les compagnies et pour l’économie, mais cela signifie aussi que la gestion des flottes mobiles devient un défi croissant. Voici trois façons de simplifier votre vie en rendant la technologie accessible à vos employés.
1. Donnez à vos employés qui voyagent les moyens d’obtenir les options d’itinérance dont ils ont besoin
Plus vous (et vos employés) voyagez, plus l’itinérance devient une considération importante. Et il est indéniablement pratique que les employés puissent continuer à faire des appels de pratiquement n’importe où ils voyagent en Amérique du Nord (et ailleurs aussi). Cependant, tout cela vient avec un prix.
Le plus important ici est, bien entendu, de gérer ce que vous payez. Vous pouvez choisir de moins payer en établissant un plan, ou vous pouvez payer davantage (accidentellement) en n’ayant aucun plan mis en place. CimplMobile possède des fonctionnalités qui vous aident, vous et vos employés, à obtenir les bonnes options d’itinérance. CimplMobile avertit les utilisateurs quand ceux-ci entrent dans une zone d’itinérance et les encourage ensuite à envoyer une requête de forfait d’itinérance directement de leur téléphone.
L’application est d’autant plus ingénieuse par le fait qu’elle aide les Américains et les Canadiens en supportant les cartes SIM des fournisseurs des deux pays. Ceci signifie que les utilisateurs peuvent choisir le Canada ou les États-Unis comme pays d’origine, ce qui leur offre donc un plus grand éventail d’options d’itinérance. Cela vous donne aussi (à vous et aux autres administrateurs) plus de façons de gérer l’utilisation d’itinérance de vos employés.
2. Facilitez l’installation pour les employés occupés
Pour approfondir sur le sujet : les gens veulent avoir le moins d’obstacles possible dans l’exécution du travail pour lequel ils ont été engagés. Ils veulent avoir accès aux outils qui leur seront utiles le plus rapidement possible (même si ces outils ne seront pas nécessairement plus utiles). C’est une des raisons qui explique pourquoi les gens se retrouvent avec des BYOD et des « Shadow IT ».
Nous avons déjà discuté du BYOD et des « Shadow IT » sur ce blogue – j’aimerais donc me concentrer sur le souhait de travailler plus rapidement qui dicte ce comportement. En fin de compte, ce désir est justifiable – après tout, le temps, c’est de l’argent. Et le temps de configuration reflète non seulement une dépense plutôt importante, mais aussi un délai supplémentaire à la complétion, et cela, que votre rôle soit dans la manufacture ou dans les tâches plus abstraites (comme la gestion des ventes).
Quand il est question de logiciels d’entreprise, l’installation et l’activation peuvent demander un temps plutôt considérable. J’ai connais des ingénieurs qui passent littéralement des journées entières à mettre en place un seul logiciel pour leur travail. Ce type de délai est justifiable pour les gros programmes; il cesse de l’être quand il est question de travailleurs activant des applications bien plus petites.
Cependant, ces temps peuvent tout de même provenir des minis applications de travail, parce que, même pour une application qui en demande peu, les employés doivent attendre que les administrateurs passent au travers d’un long processus d’activation (ceci m’est arrivé à plusieurs reprises dans des emplois précédents – il y avait des rafales de courriels comportant des codes et des formulaires à remplir et traiter, pour chacun des programmes dont j’avais besoin pour travailler).
Voilà où CimplMobile a des fonctionnalités conçues pour travailler avec vous et non contre vous. L’installation et l’activation se font rapidement, notamment parce que les utilisateurs peuvent activer CimplMobile directement à partir de leur téléphone. Une telle fonctionnalité complémente la fonction de demande d’itinérance sur appareil mentionnée ci-dessus. Rendre les fonctionnalités clés accessibles directement des appareils est logique pour que les applications d’entreprise soient aussi faciles à utiliser que les applications normales.
3. Donnez de la flexibilité à vos employés quant à la manière dont ils travaillent
Les (bons) employés travaillent déjà assez fort – s’ils ont plus de façons de travailler comme ils veulent, il leur sera plus facile de rester motivés et à garder le cap sur leurs tâches. En d’autres mots, des gens heureux travaillent mieux.
Il y a de nombreux facteurs – grands et petits – qui contribuent à ce bonheur et une des fonctionnalités pratiques de CimplMobile est d’être offerte en français et en anglais. Si vous avez des employés au Canada, il y a de grandes chances qu’ils soient francophones. Leur donner un support en français améliore grandement leur expérience de travail.
Avez-vous besoin d’aide pour faciliter votre travail et celui de vos employés?
Ceci n’est qu’une parcelle de la manière de rendre votre travail plus facile et vos employés plus heureux. CimplMobile rend le suivi de l’utilisation en temps réel globalement plus fluide et les autres solutions de la famille Cimpl permettent à vos tâches de gestion des dépenses en TI et télécommunications d’être simples. Visionnez notre vidéo pour découvrir comment. Contactez-nous; nous sommes Cimpl, chef de file canadien en gestion des dépenses en TI et télécommunications, et nous adorons aider les DSI et gestionnaires de TI à obtenir un meilleur RCI sur l’utilisation de la technologie.
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