Un logiciel d’automatisation des services professionnels qui améliore les résultats du client

Offrez des services plus rentables grâce à un logiciel d’automatisation des services professionnels, qui rationalise l’exécution des projets et qui améliore la collaboration.

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Améliorez l’exécution de projets et l’utilisation des ressources, et obtenez de meilleurs résultats pour vos projets.

Accroissez la rentabilité des services.

Automatisez les processus liés aux projets, aux ressources et à la facturation, et offrez des services plus cohérents, efficaces et rentables.

  • Exploitez les intégrations, les modèles de projet, et les notifications, afin d’assurer une exécution de projet efficace.
  • Planifiez les revenus des services et surveillez la rentabilité du projet à l’aide de tableaux de bord et de rapports interactifs.

Pourvoyez vos projets en personnel pour une charge de travail et une rentabilité optimales.

Adoptez des stratégies efficaces de planification et d’utilisation des ressources pour améliorer la prévision, la planification et la gestion de votre équipe, peu importe où elle se trouve. Établissez l’horaire de votre personnel selon leur disponibilité et leurs compétences professionnelles.

  • Affectez des ressources, de manière stratégique, au projet approprié, selon la capacité, les coûts et la disponibilité.
  • Réaffectez rapidement des ressources, lorsque confronté à des changements inattendus dans l’étendue des travaux ou à des dépassements de coûts.
Assurez la répétabilité de vos projets.

Automatisez les aspects fonctionnels de votre organisation de services, en utilisant un seul système, afin que vous puissiez vous concentrer sur la valeur du client, augmenter la qualité de vos projets et maximiser vos profits.

Créez des résultats positifs pour le client.

Prenez en note les signaux des clients pour chaque engagement de service, afin de remédier aux zones problématiques et fidéliser la clientèle.

Collaborez à tous les niveaux de l’organisation et au-delà.

Étendez la collaboration de projet à l’ensemble de l’entreprise grâce aux canaux de Microsoft Teams, au partage des connaissances et aux portails d’engagement client.

Nous avons augmenté les revenus de nos services de 18% en trois ans, et nous n’aurions pas pu le faire sans Upland PSA.

Craig Thompson
V.-p., Marketing et succès client (Royaume-Uni), Grass Valley

Connectez-vous à l’écosystème de votre entreprise.

Tirez profit de Dell Boomi afin de permettre un échange de données efficace entre les différents logiciels d’entreprise.

Intégrations CRM
  • Compatibles avec Salesforce, Microsoft Dynamics et HubSpot
  • Faites le suivi des projets en cours et anticipez vos besoins en main-d’œuvre
PGI et systèmes financiers
  • Compatibles avec Sage Intacct, SAP, QuickBooks, Concur, Dynamics A/X, et autres
  • Automatisez les projections financières, la reconnaissance du revenu, les coûts unitaires et la facturation des clients

Systèmes de RH et de paie
  • Compatibles avec Workday, Ultimate, et autres
  • Gérez le paiement des dépenses, les congés prévus et les habiletés
Outils de productivité des projets
  • Compatibles avec Microsoft Project et Jira
  • Gérez les détails d’exécution d’un projet

Intuitif. Pratique. Tout-en-un.

Upland PSA vous aide à améliorer l’utilisation de vos ressources et à accroître la rentabilité de vos projets grâce à des fonctionnalités prêtes à l’emploi et conviviales qui favorisent la collaboration.

Automatisation des feuilles de temps et des dépenses
  • Suivi centralisé du temps de travail sur le web et par téléphone mobile pour l’ensemble de votre personnel
  • Des modèles adaptés aux entreprises pour différents rôles, clients, projets ou ressources
  • Flux de travaux d’approbations configurables
  • Fonctionnalités de dépenses multidevises et multientreprises
Gestion des ressources
  • Bibliothèque des compétences comprenant les certifications, les langues et la compétence professionnelle
  • Carte de densité des disponibilités comprenant l’utilisation à venir, et les congés prévus et imprévus
  • Réservation temporaire ou ferme selon le statut du projet
  • Processus de demande de ressources pour une réserve de ressources globale
Gestion de projet
  • Planification de projet basée sur un diagramme de Gantt
  • Connectivité étroite avec les ressources, feuilles de temps et données financières
Données financières des projets
  • Estimation des recettes, des coûts, des coûts prévisionnels totaux, des marges de profit et des ressources d’un projet
  • Chiffres réels de projet en temps réel à partir de feuilles de temps
  • Planification des ressources selon les coûts unitaires et les taux de facturation associés
  • Reconnaissance du revenu
  • Prix fixe, pièces et main-d’œuvre ou facturation configurable
Capacités d’analyse de données avancées
  • Analyse de données native de la PSA
  • Rapports et tableaux de bord basés sur les rôles
  • Prêt à l’emploi et à construire soi-même

Besoin davantage de soutien ? Nous sommes là pour vous.

Nos plans économiques Premier Success offrent une gestion de compte adaptée, des heures de soutien prolongées, une formation personnalisée, des intégrations personnalisées, et plus encore.

Discutons-en ensemble

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