Assistance et ressources clients
Assistance et ressources clients
Un support produit incomparable et l’accès à la documentation et aux ressources, vous permettent d’être rapidement opérationnel et de continuer à utiliser votre logiciel en toute tranquillité.
Programme de soutien OL Care
Programme de soutien OL Care
Notre programme de maintenance globale pour le logiciel Objectif Lune fournit une assistance produit, l’accès à des ressources de formation en ligne et des mises à jour et mises à niveau régulières. Inscrivez-vous à OL Care pour bénéficier du soutien à la clientèle et des experts techniques qui peuvent vous aider et vous guider en cas de questions ou de problèmes. Profitez de la flexibilité des trois niveaux de support et souscrivez à nos plans de support extensif pour recevoir une assistance prioritaire et en dehors des heures de bureau pour les besoins critiques de votre entreprise.
Ressources essentielles pour la clientèle
Ressources essentielles pour la clientèle
Si vous souhaitez télécharger et lancer votre logiciel ou trouver des réponses à des questions sur les produits, cette page est le meilleur endroit pour commencer. Nous vous conseillons vivement d’ajouter cette page à vos favoris !
Activation du logiciel
Connectez-vous au portail en ligne Web Activation Manager (WAM) pour télécharger et lancer votre logiciel Objectif Lune.
Centre d’assistance
Apprenez et résolvez les problèmes rapidement grâce à notre documentation de produit, notre forum et nos banques de renseignements.
Le centre de ressources
Découvrez les bases d’OL Connect ou améliorez vos compétences grâce à des articles de blog et des tutoriels pratiques. Téléchargez des exemples de documents pour vous inspirer et jetez un coup d’œil à des bonnes pratiques.
Obtenez la meilleure assistance technique
Obtenez la meilleure assistance technique
L’équipe d’assistance d’Upland s’engage à vous aider à réussir en apportant des solutions rapides aux problèmes et aux questions. Contactez l’assistance clientèle par téléphone pendant les heures de bureau* (à l’exception des jours fériés) ou envoyez un ticket en vous connectant à la communauté.
*Les abonnés au service d’assistance OL Care Extended Support bénéficient d’une assistance critique en dehors des heures de bureau. Veuillez consulter votre contrat OL Care pour les coordonnées de contact.
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Du lundi au vendredi
9 h à 20 h EST
+1 514-798-8714
+1 866-348-5863 -
Australie
Du lundi au vendredi
9 h à 19 h AEST
+61 3 8548 4894Japon
Du lundi au vendredi
9 h à 17 h JST
+81 50 3488 5816Malaisie
Du lundi au vendredi
9 h à 17 h MYT
+60 327 834 307 -
France
Du lundi au vendredi
9 h à 17 h UTC +1
+33 1 80 87 52 86Allemagne
Du lundi au vendredi
9 h à 17 h UTC +1
+49 6151 7809 103Pays-Bas
Du lundi au vendredi
9 h à 17 h UTC +1
+31 79 361 8036Royaume-Uni
Du lundi au vendredi
9 h à 17 h UTC +0
+44 845 505 6349
98%
Taux de satisfaction de la clientèle
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6
Langues prises en charge dans les différentes régions
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Renforcez votre équipe avec la formation Upland
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OL Connect grâce à des cours de formation dirigés par un instructeur.