L’entreprise de fabrication a intégré sans effort OL Connect à son système existant pour simplifier les flux de travail, gagner de la visibilité sur le statut des commandes et accélérer les délais de résolution des litiges avec les clients. OL Connect a équipé l’entreprise d’outils d’automatisation des processus et numériques, permettant ainsi d’éliminer les interventions manuelles, les erreurs humaines et les procédures papier de gestion et de suivi des commandes.

Points forts de la réussite client

• Suppression en majeure partie de l’utilisation de papier dans le processus de fabrication pour améliorer les opérations.
• Élimination des inexactitudes associées aux documents de commande stockés au mauvais endroit ou perdus.
• Augmentation de la productivité, accélération de l’exécution des commandes et raccourcissement du cycle de la commande à l’encaissement grâce à la capacité de visibilité en temps réel du statut des commandes.
• Accélération des délais de résolution des litiges et amélioration du service client.

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Il reste encore du travail.

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